智慧运营
信息化时代的到来，传统的运营模式已经对企业发展提出了艰巨的挑战，人力成本不断增长，而企业却得不得到相应的盈利和效率提高。
智能客服是创新和使用客户知识，帮助企业提高优化客户关系的决策能力和整体运营能力的概念、方法、过程以及软件的集合。
建立以人为本，人性化，体现供水行业特色的服务平台，给用户提供方便快捷的供水服务。
传统水司运营模式的缺陷：
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1.缺乏集中管理
项目从立项到合同签订到实施，整个过程产生的大量单据和纸质文件，不仅数目众多且种类繁杂，管理起来不够方便，常常需要人工重复翻阅和核对数据。
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2.缺乏信息共享
各传统部门职能相互独立，且团队成员存在异地工作和出差等情况，项目过程中的信息沟通不仅不及时且零散，项目整体把控较为困难。
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3.信息反馈不及时
日常邮件，电话和纸质文件的信息交流方式已经日显疲态，不满足项目计划的快节奏更新和调整需要，管理者常常不能掌握最新业务情况，造成信息滞后。
智慧运营的核心竞争力：
1.跨端综合服务平台： 门户网站，小程序，公众号，在线客服；
2.电子化办公：业务处理由传统纸质到全面电子化的进化，节约成本和人力，避免纸质时代数据的缺失和人为误差；
3.标准化建设：企业管理流程的标准化建设，再造和优化公司业务完整流程，实现决策分析。实现项目管理、资金管理、物资采购等多个业务系统的流程控制、预算控制、过程控制；
4.打破信息孤岛：疏通了各个业务系统之间的业务关联，形成了有效的决策分析报表，通过对项目投资情况和日常支出数据的综合分析，公司运营人员可做出对下一年的投资指导和科学的预算计划；
5.高效运营分析：通过强大的信息集成实现经营指标和工作计划的监控和考核，最终通过信息技术完成企业的管理标准和管理输出，推进公司的经营效率，推动公司核心竞争能力。
智慧运营核心部分：
用户报装系统
实现从业务受理，现场勘查，设计预算，收费，施工通知，竣工验收等环节的无纸化操作和审批。
- 支持小程序报装
- 支持电脑端报装
- 支持流程审批
- 支持预算制定
- 支持在线报修，过户，增容，销户
收费管理系统
用户多种缴费方式，小程序断缴费，电脑端缴费，营业厅缴费，通知单上门缴费。
- 支持营业厅收费
- 支持预付款收费
- 打印缴费通知单上门收费
- 微信公众号小程序收费
- 可视化的票据设计器，用户自定义票据样式
微信服务
可设置账单提醒，欠费通知和缴费成功通知，短信群发，可选择性的自动发送。成本低，推送快，有效提升公司服务形象。
- 短信缴费
- 水费账单推送
- 停水通知推送
- 微信查询水费
- 微信付款码缴费
水费计价系统
灵活的水价计费方式，单性质用水，附加费，滞纳金。混合多种性质计价，阶梯计价等。
- 支持附加费计算
- 支持滞纳金计算
- 支持混合用水计费
- 支持一户多表计费
- 支持更灵活自由的水价设置
- 最低用水量，固定水量计费
水表管理系统
对水表入库，出库，维修以及报废等状态进行跟踪以及水表生命周期管理，为水表采购提供相应的决策或依据。
- 支持单户录入抄表
- 智能表，远传水表抄表
- 支持按抄表顺序批量录入
- Excel批量导入抄表数据
- 支持用户自助抄表，抄表免入户
- 手机APP实时无线抄表，蓝牙打印机现场打印票据
智能报表
可查询日报表，月报表和自定义时段报表，综合统计营业点收费，微信收费和IC卡预存款等多途径缴费记录，一表在手，一览无余。
档案管理系统
- 供水片区管理，根据实际用户地域分布情况，对用户划片区管理。
- 对用户按流程办理立户、销户、暂停、过户、更名等业务。可通过输入、新立户数据的电子表格导入产生用户表卡档案信息。通常用户通过业务报装系统申请提交信息，再经过审批审核后直接产生该用户表卡档案信息。
- 对用户制定用水性质，管理用户用水计价方式，可实现：基本水价、混合水价、阶梯水价、特定水价等计费方式。
部门管理系统
- 公司员工管理，管理员工基本信息、分配员工权限。
- 用户征信系统
- 内部分公公司管理
进销存管理系统
- 库存管理
- 库存台账
- 入库单，出库单管理
- 采购付款/退货
- 盈亏单/调拨单
工程管理系统
该系统可以独立执行材料消耗管理：与其他子系统（工程管理、定额管理，施工任务单管理）、应收款管理系统等其他系统结合运用，将能提供更完整、全面的物流、业务流程管理和财务管理资讯。
- 及时掌握工程进度
- 工序标准化
- 施工现场有效监管
- 工程资料数字化
